Política de reembolso

Compras feitas pela internet têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), desde que a solicitação ocorra antes das 48 horas que antecedem o evento. O estorno é integral, na mesma forma de pagamento.

Se o evento for cancelado, o reembolso é automático e integral: você não precisa solicitar nada. O prazo de compensação depende da forma de pagamento (Pix costuma cair em poucos dias; cartão pode levar até 2 faturas, conforme a operadora).

Em caso de adiamento ou mudança relevante (data ou local), seu ingresso permanece válido para a nova data. Se preferir, você pode solicitar o reembolso integral dentro do prazo informado no comunicado de adiamento.

Acesse Meus ingressos, localize a compra e registre a solicitação, ou fale com a gente pela Central de ajuda informando o número do pedido. O estorno é feito sempre na mesma forma de pagamento da compra.

• Solicitações fora dos prazos acima, com o evento confirmado;
• Não comparecimento ao evento (no-show);
• Ingressos cancelados por uso indevido ou fraude.